Контролен Списък За Мобилни Комуникации

Stand:
В този контролен списък можете да отбележите важни неща, които могат да Ви помогнат да вземете решение относно правилния телефонен договор или тарифа. След това можете да вземете списъка със себе си в магазина или да го попълните заедно с човек, на когото имате доверие.
Verbraucher:in schaut skeptisch auf ihr Mobiltelefon
On

На какво трябва да обърнете внимание като цяло? 

  • Не подписвайте договора веднага в магазина.
  • Вземете със себе си някой, който говори добре немски, за да Ви помогне.
  • Вземете тези документи със себе си:
    Паспорт
    Разрешение за пребиваване
    Банкови данни (номер на сметка, BIC и IBAN)
  • Не подписвайте нищо, ако някой влезе във Вашата квартира/жилище или Ви говори на улицата или на гарата.

Преди да подпишете договор

  • Преди подписване на договор
    Колко искате да плащате месечно, колко можете да си позволите?
  • С кои страни искате да се телефонирате?
  • Каква е цената на минута с (назовете държавата тук)?
  • Има ли международна фиксирана ставка (назовете държавата тук) и колко струва?
  • Използвате ли месинджър услуги, социални мрежи и искате ли да изтегляте видеоклипове?
  • Какъв обем данни Ви трябва на месец?

Какво включва договорът?

  • Какъв обем данни включва фиксираната ставка за данни?
  • Колко струва смартфонът?
  • Каква е общата цена всеки месец?
  • Кога за първи път можете да прекратите договора?
  • Срокът на договора 24 месеца ли е?
    Внимание: Трябва да плащате месечни основни разходи за целия срок, например 12 месеца.
  • С колко месеца се удължава договорът, ако не бъде прекратен навреме?

Договорът няма срок, договорът е предплатен

  • Къде можете да закупите/заредите кредит?
    ➨ в различни магазини
    ➨ в интернет
  • Как можете да платите кредита?

Не сте сигурни? Нека Ви консултираме независимо и неутрално! За повече информация се свържете с Вашия център за потребителски съвети. verbraucherzentrale.de

Lachender Mann mit Geldscheinen in der Hand

Vergleich mit primaholding: Unternehmen erstatten teils vierstellige Beträge

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hatte mit primastrom, voxenergie und nowenergy einen Vergleich geschlossen. Es ging dabei um überhöhte Preise und unangemessene Vertragslaufzeiten. Bis zum 31. Dezember 2024 konnten Sie sich an die Unternehmen wenden und sich auf den Vergleich berufen.
Hände an Taschenrechner über Verträgen

Musterfeststellungsklage gegen EOS Investment GmbH

Die EOS Investment GmbH beauftragt mit der Beitreibung eigener Forderungen an Verbraucher:innen die EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH (EOS DID). Das Unternehmen treibt so nach Ansicht des vzbv Inkassokosten künstlich zu Lasten der Betroffenen in die Höhe.
Grafik mit Motiven der Gesetzesänderungen im Jahr 2025

Neues Jahr, neue Gesetze: Was sich für Verbraucher:innen 2025 ändert

Von Verbraucherrecht über Finanzen und Energie bis hin zu Gesundheit: Das neue Jahr bringt für Verbraucher:innen etliche Neuerungen. Dies sind die wichtigsten Änderungen für das Jahr 2025.