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„Insbesondere alle, die bislang noch nicht geimpft sind und auf eine persönliche Beratung warten, ist das eine gute Nachricht. Denn in manchen Fällen drängt die Zeit, weil Fristen drohen oder sich der Streit mit dem Anbieter zuspitzt“, erklärt Andreas Eichhorst, Vorstand der Verbraucherzentrale Sachsen.
Weil das persönliche Gespräch mit der Verbraucherschützer*in vor Ort in einigen besonders komplexen Sachlagen nur schwer zu ersetzen ist, hat die Verbraucherzentrale Sachsen im November 2021 die Möglichkeit zur persönlichen Videoberatung etabliert. „Dieses Angebot wird auch weiterhin zur Verfügung stehen, weil sich gezeigt hat, dass es viele Vorteile bietet und die Zugangswege zum Verbraucherschutz erweitert“, führt Eichhorst aus.
Terminbuchungen bei Sorgen mit Verträgen, Finanzen und Versicherungen oder zur Energieberatung sind online unter: www.verbraucherzentrale-sachsen.de/terminvereinbarung oder telefonisch unter 0341-696 29 29 möglich.
Auch mit den neuen Lockerungen wird in der Verbraucherzentrale ein umfangreiches Schutz-, Hygiene- und Dokumentationskonzept angewendet, das den Schutz aller, sowie die Möglichkeit der Nachverfolgung von Infektionsketten ermöglicht. Es gelten die allgemeinen Kontakt- und Sicherheitsstandards, die von Behörden erlassen wurden.
