Treppenlifte: Das müssen Sie über Planung und Umsetzung wissen

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Für Menschen, die auf Gehhilfen oder einen Rollstuhl angewiesen sind, sind Stufen und Treppen oft unüberwindbare Hindernisse. Treppenlifte können eine große Hilfe sein. Hier erfahren Sie, was Sie zu Planung, Vertrag, Einbau bis zur Instandhaltung einer barrierefreien Transporthilfe beachten sollten.
Eine ältere Dame fährt im Treppenhauf mit einem Treppenlift

Das Wichtigste in Kürze:

  • Planung und Umsetzung der teuren Treppenlift-Technik sind nicht zu unterschätzen.
  • Vergleichen Sie Angebote und verschiedene technische Lösungen von Treppenliften miteinander.
  • Pflegebedürftige können Zuschüsse zum Treppenlift erhalten.
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Warum ist gute Planung von Treppenliften so wichtig?

Nur ein Bruchteil an Wohnungen ist angemessen auf Hürden wie Treppen oder Stufen eingerichtet. Ein Treppenlift befördert Menschen mit starken Gehbehinderungen sicher in die gewünschte Etage. Die barrierefreie Technik hat jedoch auch ihren Preis - und ihre Tücken:

  • Untergeschobene Verträge, 
  • Verweigerung des Verbraucher-Widerrufsrechtes, 
  • Planungsfehler beim Einbau, 
  • Sicherheitsmängel,
  • schludrige Wartung und 
  • nachlässiger Service.

So lauten die eigentlichen Barrieren, die Kund:innen und Kunden häufig aus dem Weg räumen müssen, bevor sie auf einem Treppenlift Platz nehmen können.

Worauf sollte ich beim Verkaufsgespräch achten?

Es gibt immer wieder Fälle, bei denen sich Betroffene von Treppenlift-Firmen unter Druck gesetzt oder finanziell über den Tisch gezogen fühlen. Sie sollten sich deshalb zunächst hier bei der Wohnberatungsstelle neutral über das Angebot am Markt, Finanzhilfen und rechtliche Fragen informieren. Erst danach ist es sinnvoll, einen geeigneten Anbieter - am besten in Wohnortnähe - für ein erstes, unverbindliches Gespräch zu suchen. Keinesfalls sollten Sie sich hierbei zu einem Vertragsabschluss drängen lassen. Stattdessen sollten Sie Ihre Entscheidung in Ruhe überlegen und erneut von einer neutralen Instanz prüfen lassen.

Besonders vorsichtig sollten Sie bei Verkaufsportalen im Internet sein. Oft sind echte und gefälschte Bewertungen bei Online-Anbietern schwer voneinander zu unterscheiden. Außerdem sammeln einige Portale persönliche Daten, um sie für weitere Werbezwecke zu verwenden.

Wenn Sie in Ihrer Wohnung oder am Telefon einen  Vertrag über den Einbau von Treppenliften abschließen, steht Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Eine Entscheidung des Bundesgerichtshofs vom 20. Oktober 2021 stärkt die Rechte von Verbraucher:innen auch in bisher strittigen Fällen: Verkauf und Montage von Treppenliften sind als Werkvertrag anzusehen und können daher grundsätzlich widerrufen werden. Weitere Informationen zum BGH-Urteil finden Sie im verlinkten Beitrag.

Gut zu wissen: Werden Sie beim Abschluss eines Vertrages nicht über das Widerrufsrecht informiert oder wird gar behauptet, dass kein Widerruf möglich ist, verlängert sich die Möglichkeit des Widerrufs. Der Widerruf ist dann 12 Monate und 14 Tage nach Vertragsschluss möglich.

Wie läuft die Planung eines Treppenlifts ab?

Lifter lassen sich in fast jedes Treppenhaus installieren. Auch für enge Wendeltreppen gibt es Lösungen. Der Einbau ist jedoch kompliziert und erfordert sorgfältige Planung. Bei Versprechen wie "Maßanfertigung und Lieferung sofort" sollten Sie skeptisch werden. Der Treppenlift muss so installiert sein, dass Sie sicher ein- und aussteigen können und ein unbedenklicher Transport möglich ist. Sie sollten als künftige Nutzer:in auch darauf achten, dass Sie genügend Bewegungsfläche beim Ein- und Aussteigen haben.

Wichtig sind auch die restlichen Bewegungsflächen in den Treppenhäusern und weiteren Laufwegen. Besteht noch genügend Platz, um mit einem Rollator in die weiteren Räume zu kommen?

Unser Tipp: Am besten testen Sie Handhabung und Betriebsgeräusche bei bereits eingebauten Anlagen schon im Vorfeld testen.

Wie sollte der Treppenlift beschaffen sein?

Ein Treppenlift sollte auf alle Fälle der körperlichen Konstitution der Benutzer:innen entsprechen: Für Gehbehinderte ist ein Sitzlift die passende Lösung. Rollstuhlfahrer benötigen oftmals einen Plattform-Lift. Jede Anlage sollte ohne fremde Hilfe bedienbar und mit einem Notfallalarm sowie einer selbst zu betätigenden Notabsenkung ausgerüstet sein.

Kann ich für meinen Treppenlift einen Zuschuss von der Pflegekasse bekommen?

Wenn Sie pflegebedürftig sind, kann sich die Pflegekasse an den Einbaukosten beteiligen und einen Zuschuss von bis zu 4.180 Euro gewähren. Da es sich um eine bauliche Veränderung handelt, wird der Zuschuss im Rahmen der Maßnahmen gewährt, die das Wohnumfeld verbessern. Wenn mehrere Pflegebedürftige in einer Wohnung zusammenleben, kann grundsätzlich jeder von ihnen einen Zuschuss von maximal 4.180 Euro erhalten. Der Gesamtbetrag ist auf 16.720 Euro begrenzt. Leben mehr als vier Pflegebedürftige in einer Wohnung zusammen, so werden die Kosten anteilig auf die jeweiligen Pflegekassen aufgeteilt.

Voraussetzung für den Zuschuss ist, dass Pflegebedürftigkeit in den Pflegegraden 1 bis 5 anerkannt ist. Informationen, wer pflegebedürftig im Sinne der Pflegeversicherung ist und wie ein Pflegegrad festgestellt wird, finden Sie hier. Außerdem muss durch den Einbau des Treppenlifts die häusliche Pflege ermöglicht oder erheblich erleichtert oder eine möglichst selbständige Lebensführung des Pflegebedürftigen wiederhergestellt werden. 

Wenn ein pflegebedürftiger Mensch beispielsweise bisher beim Treppensteigen von der Pflegeperson gestützt werden musste und die Treppe mit einem Treppenlift wieder alleine bewältigen könnte, würde dadurch die Pflege erheblich erleichtert und seine selbständige Lebensführung wiederhergestellt werden.

Haben Pflegebedürftige in der Vergangenheit bereits einen Zuschuss zu Wohnumfeld verbessernden Maßnahmen erhalten, beispielsweise für den Einbau einer bodengleichen Dusche, muss im Einzelfall geprüft werden, ob ein erneuter Anspruch besteht. Das ist der Fall, wenn in der Zwischenzeit eine Veränderung in der Pflegesituation eingetreten ist, die jetzt den Einbau des Treppenlifts erforderlich macht.

Unser Tipp: Reichen Sie den Kostenvoranschlag vor der Umbaumaßnahme bei Ihrer Pflegekasse ein. Mit dem Umbau sollten Sie erst beginnen, nachdem der Antrag bewilligt wurde, sonst bleiben Sie eventuell auf den Kosten sitzen. Das Sozialamt springt ein, wenn kein anderer Kostenträger zuständig ist und Eigenmittel fehlen. Bei einem Berufs- oder Verkehrsunfall können Berufsgenossenschaft oder Haftpflichtversicherung zur Leistung verpflichtet sein.

Welche Finanzhilfen gibt es für Menschen ohne Pflegegrad? 

Für Mieter:innen (mit Einverständnis des Hausbesitzers) und Eigenheimbesitzer:innen bietet die staatliche Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW) einen Zuschuss oder einen günstigen Kredit für den Abbau von Barrieren in den eigenen vier Wänden an. Menschen mit Schwerbehinderung stehen darüber hinaus besondere Baudarlehen zur Verfügung. Wichtig: Sie sollten die Bewilligung der Finanzspritze durch die KfW abwarten, bevor Sie mit einem Bau oder einer Anpassung beginnen.

Die Förderung durch die KfW ist nicht kombinierbar mit der Förderung durch die Pflegekasse.

Die Bundesländer und Kommunen bieten auch spezielle finanzielle Förderprogramme. Hier empfiehlt sich eine passgenaue Beratung für die individuelle Situation vor Ort. Das zuständige Landratsamt oder Bürgerbüro ihrer Stadt kann Auskunft dazu geben. Auch hier gilt: Bereits eingeleitete Maßnahmen dürfen nicht unterstützt werden.

Die Kosten für einen Treppenlift können auch mit dem zu versteuernden Einkommen reduziert werden. Dies kann zu einer Ersparnis bis zu 40 Prozent der Kosten führen. Informationen erhalten Sie bei Ihrem zuständigen Finanzamt.

Womit muss ich bei den Kosten rechnen?

Damit Kosten und Aufwand nicht aus dem Ruder laufen, sollten Sie in der Planungsphase mehrere Angebote einholen und die einzelnen Posten genau miteinander vergleichen. Denn die Preisunterschiede sind enorm: Je nach Aufwand - etwa durch Treppenverlauf und -länge - kostet der Einbau eines Treppenlifts zwischen 3.500 und 15.000 Euro. Die Preisunterschiede ergeben sich durch unterschiedliche technische Lösungen. Aber auch bei ein und demselben Modell kann der Preis schwanken. Hinzu kommen jährliche Wartungs- und Servicekosten von 200 bis 300 Euro.

Um Kosten zu sparen, lohnt der Besuch einer Hilfsmittel-Börse im Internet. Achten Sie bei einem Kauf aus zweiter Hand jedoch darauf, dass Schienen in der Regel maßangefertigt werden und deshalb neu beschafft werden müssen. Außerdem sollte ein Reparatur- und Wartungsservice in der Nähe sein.

Wie funktionieren Prüfung und Zulassung bei Treppenliften?

Beim Einbau von Lifteranlagen müssen die im jeweiligen Bundesland geltenden Bauvorschriften beachtet werden. Die Treppenlift-Firma muss Sie über die Prüf- und Zulassungsverfahren informieren und, falls nötig, sämtliche Genehmigungen einholen. Sie sollten die geforderte Summe für den Einbau erst zahlen, wenn alle erforderlichen Unterlagen, etwa eine Prüfbescheinigung, vorgelegt wurden und beim Betrieb des Lifters keine Mängel auftreten. Mängel beim Produkt und bei der Montage können zwei Jahre lang beim Anbieter kostenfrei reklamiert werden.

Die wichtigsten Punkte rund um den Kauf eines Treppenliftes haben wir für Sie hier auch nochmal als PDF-Dokument zum Download oder zum Ausdrucken bereit gestellt.

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