Beratungsangebote | Verbraucherzentrale Sachsen

Geld & Versicherungen

Gesundheit & Pflege

Geld & Versicherungen Digitale Welt Lebensmittel Gesundheit & Pflege Energie Reise & Mobilität Verträge & Reklamation

Geld & Versicherungen

Zwei Figuren sitzen auf einem Gelsstapel aus Münzen

Altersvorsorge und Geldanlageberatung

Für den späteren Lebensabschnitt finanziell abgesichert zu sein, wünscht sich wohl jeder. Ein sorgenfreies Leben im Alter beginnt mit der richtigen Planung. Wir beraten Sie gern zu den Möglichkeiten der privaten und betrieblichen Altervorsorge und finden gemeinsam heraus, welches Angebot zu Ihnen passt.

Haus aus Filz steht auf zwei Säulen aus Kleingeld

Baufinanzierungsberatung

Die eigenen vier Wände sind für viele Menschen ein Traum und der Kauf oder Bau einer Immobilie eine der größten finanziellen Entscheidungen im Leben. Wir unterstützen bei der Planung und Umsetzung und nehmen ihre finanziellen Belastungspotenziale sowie Finanzierungs- und Fördermöglichkeiten unter die Lupe.

Mann hält Handy auf Lesegerät um zu bezahlen

Beratung zum Zahlungsverkehr

Ein reibungsloser und sicherer Zahlungsverkehr ist für Verbraucher*innen und Unternehmen wichtig. Doch neue Technologien und Zahlungsarten machen den Markt schnell unübersichtlich. Wir beraten Sie zu Themen wie Online-Banking oder kontaktlosem Bezahlen.

Rezept vom Arzt für Privatversicherten

Beratung zur privaten Krankenversicherung

Die private Krankenversicherung (PKV) bietet Möglichkeiten, die über die gesetzliche Krankenversicherung hinausgehen. Wir erklären Ihnen, wann und für wen die PKV eine Option ist, wie Sie ständig steigenden Beiträgen begegnen und wer beim Wechsel in die gesetzliche Krankenkasse (GKV) unterstützt.

Mann zeigt leere Hosentaschen

Insolvenz- und Schuldnerberatung

Schulden können jeden treffen und leicht über den Kopf wachsen. Betroffene empfinden oft zu viel Scham, um sich Hilfe zu holen. Unsere kostenfreie Insolvenz- und Schuldnerberatung unterstützt Sie dabei, den ersten Schritt zu machen.

Zwei Menschen bekommen eine Beratung

Immobilienfinanzierung, Autokauf, Schulden: Die Entscheidung für einen Kredit ist oft mit wichtigen finanziellen Überlegungen verbunden. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre finanzielle Situation realistisch einzuschätzen und Kreditlösungen zu finden, die zu Ihren Bedürfnissen passen.

prämien sparen

Prämiensparberatung

Sie haben oder hatten einen variabel verzinsten Langzeitsparvertrag? Es ist möglich, dass die Zinsen ihrer Prämiensparverträge oder Riester-Sparpläne jahrelang falsch berechnet wurden. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Verträge zu prüfen und Nachzahlungen bei Ihrer Bank einzufordern.

Sanduhr steht neben einer Uhr

Prämiensparen: Verjährung stoppen - Schlichtungsverfahren eröffnen

Für viele sächsische Sparkassenkund*innen mit einem gekündigten Sparvertrag „Prämiensparen flexibel“ geht es um durchschnittlich 3.600 Euro Zinsnachzahlung. Doch von Jahr zu Jahr verjähren viele Ansprüche auf Nachzahlung. Eine Möglichkeit, die Verjährung zu hemmen, ist die rechtzeitige Einleitung eines anerkannten Schlichtungsverfahrens.

Produktinformationsblatt - Geldanlage unter der Lupe

Spar- und Anlageberatung

Eine durchdachte Spar- und Anlageplanung ist entscheidend für Ihre finanzielle Sicherheit und ermöglicht es, das Vermögen langfristig zu steigern. Wir geben Ihnen Tipps, wie auch kleine Geldbeträge sicher und ertragreich angelegt werden können und prüfen Ihre bestehenden Verträge.

Zwei Menschen unterschreiben ein Dokument

Versicherungsberatung

Sind Sie unsicher, welche Versicherungen wirklich notwendig sind? Oder möchten Sie wissen, ob Ihre bestehenden Verträge optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind? Der Markt für Versicherungen ist groß und unübersichtlich. Wir klären die wichtigsten Fragen für Verbraucher*innen.

Digitale Welt

Junge Menschen sitzen auf dem Sofa und schauen Streaming-Angebote auf dem Smart-TV

Beratung rund um die digitale Welt

Die Mobilfunkrechnung ist höher als sonst? Sie sind in eine Abofalle getappt und nun vertraglich gebunden? Die Geschwindigkeit des Breitbandanschlusses ist geringer als vereinbart? Wir sind Ihr Wegweiser in der digitalen Welt.

Lebensmittel

Frau hält einen Korb im Supermarkt

Beratung zu Lebensmitteln und Ernährung

Sie haben Fragen zu Lebensmitteln, fühlen sich getäuscht oder ernähren sich vegan? Wir geben wertvolle Tipps für einen gesunden und ausgewogenen Lebensstil und nehmen aktuelle Trends unter die Lupe. Profitieren Sie von unserem Fachwissen, um bewusster und gesünder zu konsumieren.

Gesundheit & Pflege

Frau im Rollstuhl im Pflegeheim

Beratung zu Pflegeheimen und Pflegeverträgen

Ihr Pflegeheim hält nicht das, was im Vertrag vereinbart wurde oder kündigt Ihnen Hals über Kopf? Auf Ihrer Rechnung tauchen plötzlich nicht nachvollziehbare Leistungen auf? Mit unseren Rechtsberater*innen besprechen Sie Ihre Ansprüche und Möglichkeiten.

Familie im Park. 3 Generationen

Vorsorgeberatung

An die Zukunft zu denken, ist keine Frage des Alters: Die Vorsorgeberatung regelt, wer im Fall der Geschäfts- und/oder Einwilligungsunfähigkeit einer Person, Verantwortung übernimmt. Wir bieten eine umfassende Rechtsberatung an sowie Hilfe bei der Überprüfung und Erstellung wichtiger Dokumente.

Energie

Stromzähler in der Nahaufnahme

Beratung zum Energieversorgerwechsel

Viele Verbraucher*innen zahlen zu viel Geld für Strom und Gas, weil sie ihrem Anbieter treu bleiben. Ein Wechsel des Energieversorgers kann allerdings erhebliche Einsparungen ermöglichen. Worauf Sie achten sollten und wie Sie Fallstricke leichter erkennen, erklären unsere Expert*innen in der Beratung.

Ein Sparschwein neben einem Stromkabel, Wassertropfen und einer Heizung

Beratung zur Heizkostenabrechnung

Die Heizkostenabrechnung ist oft schwer zu verstehen und führt immer wieder zu Unsicherheiten und Fragen. Sind die Kosten richtig berechnet? Gibt es Möglichkeiten, zu sparen? Unsere Energieberater*innen checken Ihre Abrechnung und helfen Ihnen, mögliche Fehler aufzudecken.

Energieberatung der Verbraucherzentrale

Steigende Energiepreise, schwindende Ressourcen, Belastungen für das Klima und die Umwelt: Es gibt ausreichend Gründe, Energie sparsam und effizient einzusetzen. Wir zeigen Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Ressourcen zu schützen und Ihren Geldbeutel zu schonen.

Heizungsregler Nahaufnahme

Rechtsberatung zur Heizkostenabrechnung

Sobald die Jahresbarechnung für die Heizkosten im Briefkasten liegt, bekommen viele Verbraucher*innen weiche Knie. Doch viele Abrechnungen enthalten Fehler, die auf den ersten Blick nicht sichtbar sind. Wir bieten Ihnen eine fundierte und kompetente Rechtsberatung.

Energieverbrauchsmessgerät

Verleih von Energieverbrauchsmessgeräten

Sparen Sie Energie und Kosten: Wer den Stromfressern in seinen eigenen vier Wänden auf die Spur kommen will, kann unsere Strommessgeräte kostenfrei leihen. Erhätlich sind diese an allen Standorten unserer Energieberatung.

Reise & Mobilität

Frau schaut sich am Flughafen um

Reiserechtsberatung

Flug gestrichen, Bahn verspätet, Gepäck weg, Meerblick futsch und die ersehnte Rückerstattung bleibt aus: Bei Reisefrust und Kostenärger helfen Ihnen die anbieterunabhängigen Rechtsberater*innen der Verbraucherzentrale Sachsen und holen Ihr Geld zurück.

Verträge & Reklamation

Kleines Haus steht auf Wiese

Der Traum von den eigenen vier Wänden braucht nicht nur starke Nerven, finanzielle Ressourcen und viele fleißige Hände. Auch das Know-How unterschiedlicher Expert*innen ist gefragt. Wir helfen angehenden Bauherr*innen dabei - von der Rechtsberatung bis zum Energiesparen.

Stromzähler in der Nahaufnahme

Beratung zum Energieversorgerwechsel

Viele Verbraucher*innen zahlen zu viel Geld für Strom und Gas, weil sie ihrem Anbieter treu bleiben. Ein Wechsel des Energieversorgers kann allerdings erhebliche Einsparungen ermöglichen. Worauf Sie achten sollten und wie Sie Fallstricke leichter erkennen, erklären unsere Expert*innen in der Beratung.

Mann hält Schlüssel vor Wohnblock in die Höhe

Mietrechtsberatung

Der Baulärm im Treppenhaus bringt Sie um den Schlaf? Die Klingelanlage wird seit Monaten nicht repariert? Ihre Miete wird schon wieder erhöht? Wir stehen Ihnen mit unserer Expertise zur Seite und helfen Ihnen, Ihre Rechte als Mieter*innen durchzusetzen.

Hand hält Parapraphensymbol gegen die Sonne

Sie möchten wissen, ob ein Händler verpflichtet ist, gekaufte Ware umzutauschen? Oder hatten Ärger mit einem Handwerkerdienst? Wir sind Ihr Partner für Verbraucherrechte. Unsere Rechtsberatung liefert Antworten auf die kleinen und großen Probleme des Alltags.

Heizungsregler Nahaufnahme

Rechtsberatung zur Heizkostenabrechnung

Sobald die Jahresbarechnung für die Heizkosten im Briefkasten liegt, bekommen viele Verbraucher*innen weiche Knie. Doch viele Abrechnungen enthalten Fehler, die auf den ersten Blick nicht sichtbar sind. Wir bieten Ihnen eine fundierte und kompetente Rechtsberatung.

Rechtsbesorgung

Rechtsbesorgung

Sie können den Konflikt mit dem Stromversorger, einem Reiseveranstalter oder Ihrem Internetanbieter nicht selbst lösen? Kein Problem, wir erledigen das für Sie. Unsere Rechtsexpert*innen setzen Ihre Ansprüche außergerichtlich durch.

Copyright Symbol

Urheberrechtsberatung

Wer Musik und Filme kostenfrei hoch- oder herunterlädt, verletzt unter Umständen die Urheberrechte von Künstler*innen. Das kann teuer werden. Die Forderungsschreiben von Anwaltskanzleien enthalten jedoch häufig überzogene Forderungen. Wir erklären, was hinter der Abmahnung steckt und was Sie tun können.